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FAQ Configuration
La foire aux questions ci-dessous vous dirigera vers la bonne page pour votre requête
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- Comment créer mes fichiers d'installation
- Comment modifier les informations relatives à mon entreprise
- Comment ajouter un entrepôt
- Comment configurer mes taxes
- Que faire si je ne suis pas enregistré auprès des autorités fiscales
- Comment modifier mes reçus
- Comment créer des étiquettes avec code-barres / QR
- Comment ajouter des montants à des cartes-cadeaux
- Comment configurer les points de fidélité
- Comment configurer mes paramètres d'inventaire
- Que sont les produits non attribués
- Où puis-je accéder aux paramètres POS
- Comment ajouter des fournisseurs
- Comment ajouter des marques
- Comment synchroniser Woocommerce
- Comment synchroniser Shopify
- Comment synchroniser BigCommerce
- Comment ajouter des produits
- Comment créer des promotions
- Comment ajouter plusieurs clients à la fois
- Pourquoi l'importation de mes clients ne fonctionne-t-elle pas
- Comment ajouter un seul client
- Comment ajouter une adresse e-mail pour recevoir le rapport Z
- Comment ajouter/modifier un bouton rapide
- Comment ajouter des motifs de retour
- Accéder à l’article d’aide de la mise en route - Commencer
- Suivez les instructions sur la page
- Cliquez sur le lien Intégration
- Lorsque l’intégration est terminée, continuez à cliquer sur les liens vers l’article suivant, au bas de chaque page
- Sélectionnez Configuration
- Sélectionnez Entreprise ou Magasin, selon l’endroit où la modification est nécessaire
- Sélectionnez les détails
- Sélectionnez Configuration
- Sélectionnez Entreprise
- Sélectionnez Configuration
- Sélectionnez « Ajouter un entrepôt »
- Sélectionnez Configuration
- Sélectionner un magasin
- Sélectionnez les taux d’imposition
Même si vous ne facturez pas ou ne payez pas de taxe, vous devez avoir au moins un taux d’imposition et un groupe de taxes dans le système.
- Sélectionnez Configuration
- Sélectionner un magasin
- Sélectionnez les taux d’imposition
- Ajouter un taux de taxe: Aucune taxe appliquée, avec un taux d’imposition de 0%.
- Ajouter un groupe de taxes 0, Z, contenant le taux d’imposition « Aucune taxe appliquée »
- Sélectionnez Configuration
- Sélectionner un magasin
- Sélectionnez les modèles de reçus
- Sélectionnez Configuration
- Sélectionner un magasin
- Sélectionnez les étiquettes de codes à barres
- Sélectionnez Configuration
- Sélectionner un magasin
- Sélectionnez une carte-cadeau
- Ajouter une carte-cadeau
- Sélectionnez Configuration
- Sélectionner un magasin
- Sélectionnez des points de fidélité
- Sélectionnez Configuration
- Sélectionner l’inventaire
- Dans le PDV, si un produit ne peut pas être trouvé via une étiquette de code-barres numérisée ou une recherche de produit, un produit non alloué peut être créé.
- Après avoir scanné une étiquette, l’opérateur du point de vente remplit une brève description du produit, le prix et le taux de taxe.
- Le système créera alors un produit « Non alloué ». Cela peut ensuite être scanné à nouveau lors d’une vente ultérieure et le système « se souviendra » des détails de la première analyse.
- Si le produit n’a pas d’étiquette, l’opérateur Till peut ajouter un produit non alloué via la page Produit sur le PDV.
- Un utilisateur de back-office peut, ultérieurement, créer un « vrai » produit en accédant au produit non alloué et en modifiant les détails, y compris l’ajout d’un fournisseur, d’une marque, d’un groupe de produits et du prix de revient.
- Unallocated est une fonctionnalité utile qui donne au magasin la possibilité de commencer à négocier avant même que tous les produits aient été ajoutés.
- Veuillez noter que vos informations de vente ne seront pas exactes car les produits non alloués n’ont pas de coût associé, tant qu’ils n’ont pas été modifiés.
- Sélectionnez Configuration
- Sélectionnez PDV
- Sélectionnez Paramètres
- Sur un navigateur Web, connectez-vous à votre compte Aptimyz
- Cliquez sur Fournisseurs
- Cliquez sur Fournisseurs
- Cliquez sur Ajouter un fournisseur
Seul le nom du fournisseur est obligatoire
- Sur un navigateur Web, connectez-vous à votre compte Aptimyz
- Sélectionner des fournisseurs
- Sélectionner des marques
- Sélectionnez Ajouter une marque
- Dans Menu, sélectionnez Clients
- Ajouter un client
- Importer des clients à partir d’un fichier . .CSV
Parfois, le fichier que vous avez créé peut avoir importé des champs ou des lignes supplémentaires. La meilleure façon de lutter contre cela est de faire ce qui suit:
- Télécharger à nouveau le fichier d’importation
- Copiez vos anciennes colonnes une par une dans le nouveau fichier d’importation
- Réimporter le nouveau fichier
- Dans Menu, sélectionnez Clients
- Ajouter un client
- Ajouter un nouveau client
- Remplissez les champs obligatoires ci-dessous, puis Enregistrer
- Nom
- Nom de famille
- Téléphone
- Messagerie électronique
- Sur un navigateur Web, connectez-vous au back-office Aptimyz.
- Sélectionnez Configuration
- Au niveau du Store : sélectionnez Paramètres PDV
- Ajouter une adresse e-mail dans l’option supérieure
- Sur un navigateur Web, connectez-vous au back-office Aptimyz.
- Sélectionnez Configuration
- Au niveau du magasin : sélectionnez PDV
- Sélectionnez les boutons rapides
- Sur un navigateur Web, connectez-vous au back-office Aptimyz.
- Au niveau Business ou Store : sélectionnez Configuration
- Sélectionnez PDV
- Sélectionnez Motifs de retour
- Ajouter ou modifier le motif de retour 6 Assurez-vous qu’il y a au moins 2 raisons de retour
a) Une raison de ''Retour en stock'' (Échange / Non désiré / Ne convenait pas / etc)
b) Une raison ''Ne pas retourner en stock'' (Défectueux / Inutilisable / Obsolète /etc)
Ceci est la fin de l’article